Pusat layanan digital terpadu berbasis chat-first AI (HELITA) yang memudahkan warga mengakses seluruh layanan dan informasi Kota Tangerang Selatan cukup lewat satu chat di WhatsApp.
Bagaimana Tangsel ONE menjembatani kebutuhan informasi masyarakat dengan sistem pelayanan birokrasi yang kompleks.
Masyarakat Tangerang Selatan hidup di kota yang dinamis dan terus tumbuh. Namun, seiring dengan meningkatnya aktivitas dan layanan publik, muncul tantangan baru: "Bagaimana semua informasi dan kebutuhan warga bisa diakses dengan cepat, mudah, dan terhubung dalam satu sistem yang efisien."
Sebuah inovasi integrasi dari Pemerintah Kota Tangerang Selatan untuk menghadirkan Pusat Layanan Digital Terpadu. Menggabungkan kecanggihan satu data dengan kemudahan berbasis percakapan, yang menjadikan seluruh urusan warga cukup dari chat.
Respon instan untuk info layanan, panduan persyaratan, hingga status permohonan Anda.
Tak perlu instal aplikasi baru, cukup chat dan dapatkan jawaban akurat dari AI pintar.
Mengintegrasikan data lintas OPD, mengurangi kewajiban unggah dokumen repetitif.
Notifikasi proaktif dan asisten virtual HELITA yang menuntun Anda langkah demi langkah.
Logo Tangsel ONE menggambarkan wajah baru transformasi digital Kota Tangerang Selatan melalui sistem pelayanan publik terpadu berbasis AI agentic.
→ Simbol Integrasi Mutlak
Mewakili fondasi "Satu Akses" dan "Satu Data". Menegaskan bahwa ribuan layanan kota kini
terhubung dalam satu pintu solusi yang pasti dan terpercaya.
→ Komunikasi Pelayanan Cerdas
Melambangkan alur pelayanan publik yang efisien, responsif, dan tanpa hambatan (seamless governance process).
Tangsel ONE adalah simbol komunikasi cerdas antara warga dan kota — platform yang membuat setiap layanan terasa lebih mudah, cepat, dan terhubung.
Arah dan langkah konkret Tangsel ONE dalam menghadirkan layanan publik yang cerdas dan responsif untuk masyarakat.
Menyatukan seluruh layanan publik Kota Tangsel dalam satu platform berbasis chat.
Meningkatkan efisiensi pengurusan izin, aduan, dan informasi publik melalui sistem AI yang proaktif.
Mendorong partisipasi masyarakat dalam pembangunan kota melalui interaksi yang mudah dan cepat.
Tangsel ONE (Tangerang Selatan One System) Kota Tangerang Selatan adalah pusat layanan digital terpadu berbasis chat-first AI yang memudahkan warga mengakses seluruh layanan dan informasi Kota Tangerang Selatan cukup lewat satu chat di WhatsApp.
Didesain untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, dan terintegrasi, Tangsel ONE menjadi jembatan satu akses antara pemerintah dan masyarakat dalam mewujudkan smart city yang humanis dan efisien.
Dengan teknologi AI agentic (HELITA), Tangsel ONE menghadirkan pengalaman baru dalam pelayanan publik, lebih cepat, transparan, dan terhubung dengan warga.
