DPMPTSP Kota Tangerang Selatan Raih Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) 90,95 dengan Kinerja Unit "Sangat Baik" pada Triwulan III 2026

TANGERANG SELATAN — Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tangerang Selatan terus menunjukkan komitmen nyata dalam menghadirkan pelayanan publik yang optimal. Berdasarkan hasil pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Triwulan III Tahun 2026, DPMPTSP Kota Tangerang Selatan sukses meraih nilai impresif sebesar 90,95. Berdasarkan dokumen resmi yang ditandatangani pada 6 Oktober 2026 oleh Kepala Dinas DPMPTSP Kota Tangerang Selatan, H. Maulana Prayoga U.P., ST., M.IDS., capaian tersebut mengantarkan unit pelayanan pada Mutu Layanan "A" dengan kinerja unit pelayanan secara keseluruhan dinilai "Sangat Baik". Adapun penilaian IKM ini mencakup sembilan unsur pelayanan utama, di antaranya: 1. Persyaratan: Nilai IKM 3,61 (Sangat Baik) 2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur: Nilai IKM 3,60 (Sangat Baik) 3. Waktu Penyelesaian: Nilai IKM 3,58 (Sangat Baik) 4. Biaya/Tarif: Nilai IKM 3,71 (Sangat Baik) 5. Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan: Nilai IKM 3,63 (Sangat Baik) 6. Kompetensi Pelaksana: Nilai IKM 3,75 (Sangat Baik) 7. Perilaku Petugas: Nilai IKM 3,73 (Sangat Baik) 8. Penanganan Pengaduan, Sarana, dan Masukan: Nilai IKM 3,70 (Sangat Baik) 9. Sarana dan Prasarana: Nilai IKM 3,77 (Sangat Baik) Nilai tertinggi tercatat pada unsur Sarana dan Prasarana (3,77) serta Kompetensi Pelaksana (3,75), yang menunjukkan bahwa fasilitas serta kualitas sumber daya manusia di DPMPTSP Kota Tangerang Selatan dirasakan sangat memuaskan oleh masyarakat. Capaian gemilang ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran DPMPTSP Kota Tangerang Selatan untuk terus menjaga standar pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat ke depannya.